为改造提升交通运输服务能力，建设人民群众满意交通，交通运输部推出了全国统一的社会公益服务号码“12328”。四川省交通运输厅下发关于印发交通运输服务监督电话“12328”实施方案的通知，全省积极组织开展“12328”交通运输服务监督电话的建设工作，各市区急需建设自己的呼叫中心系统。

 

 

　　客服痛点

 

　　四川省交通运输系统围绕构建畅通安全高效的现代综合交通运输体系总体目标，坚持科学发展，深化改革创新各市区急需建设自己的呼叫中心系统。