黄山一线 110与12345热线联动协作初显成效
来源： 时间：2017-01-10
1月9日，记者从黄山市公安局举办的“110宣传日媒体通气会”上获悉，多年来，我市警方为创建“平安黄山”作出不懈努力，深入推进“公安110，为民保安宁”的各项措施，使得110成为公安机关打击违法犯罪、维护稳定、守护平安、服务群众的第一个桥梁，其快速反应能力和服务群众水平不断提高。但是，110的接处警负担也越来越大，好在去年6月15日，黄山市12345统一呼叫中心正式上线运行后，全市110得以初步减负瘦身，截至2016年底，由此推动社会联动单位参与紧急事项处置4700多次。广大市民遇到非警务类事项，可直接拨打市政府服务热线12345，向相应职能部门反映和求助。
据介绍，1996年以来，为适应社会经济发展的需要和社会治安日益动态化的形势，全市公安机关在各级党委、政府和社会各界的关心和支持下，大力开展110报警服务工作。目前，全市各级公安机关全部实现110、122、119“三台合一”，优化系统功能，完善工作机制，方便群众报警求助。110报警服务台坚持24小时全天候值班，随时接受群众报警和紧急救助，为群众提供服务。各级公安机关通过110报警服务工作，坚持执法为民，打击犯罪，维护治安，服务群众，为维护全市社会稳定作出突出贡献。
据统计，2016年，全市公安机关110依法快速处置各类有效警情10万多起，接受各类群众求助及其它报警2.1万多起，参与各类应急抢险救援700多起，推动社会联动单位参与紧急事项处置4700多次，有力地维护了全市社会大局稳定，有效保障了人民群众正常学习、生活和工作秩序。
为此，黄山市公安局指挥中心主任项国藩表示，110既是公安机关全天候应急值守的重要部门，又是保护人民群众生命财产安全的“生命线”，更是违法犯罪分子的“克星”，是珍贵的社会应急救援资源。希望广大群众倍加关心、爱护110，不滥用110资源，通过规范合理的报警，让更多真正遇到危难的人得到及时救助，使有限的110资源更好地发挥作用。