服务好又优惠的呼叫中心
来源: 时间:2017-01-22
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第五,硬件很重要,服务更关键,这恐怕也是智能家居今后的一种主要商业模式。家庭生活中的各种数据需要收集、分析、处理,最重要的是合理使用。厂商需要根据不同用户的真正需求来考虑利用数据的服务问题。
最后要提醒一句,绝对不要忽悠用户。如果连智能家居产品开发者都嫌使用麻烦的功能,用户肯定是用脚投票,那不光是某个产品的一锤子买卖,而且会影响广大消费者对智能家居的认可和接受。这是关系到产业健康发展的非常严肃的问题。
移动APP产品的开发十分必要,但是更多的产品机会不是直接来自于一个独立APP产品的开发,而更多的应该是借助社会化媒体工具,诸如微信公众账号、垂直细分网站进行对用户需求的挖掘,以及对用户需求满足的前期尝试,在实现的服务功能上,开放平台的诸多服务,以及在开放平台之上的二次开发和个性化需求满足的支撑服务已经十分的多,完全可以满足这种需求。
所以在考虫身上不难看到三个元素:第一,精品内容/服务策略;第二,高度标准化的课程体系;第三,做有情感,有温度的产品。
“大家都说对用户好,但用户利益和自身利益有冲突的时候,很少有人会选择站在用户这边,整体还都是销售导向”。
考虫做的就是打磨好产品之后,在服务的过程中不断地超出预期,有时甚至不计成本。比如考前为了提高复习效率,临时加开了十几节听写课程,赠送各种系统班之外的服务,累计增加了三十几万的成本。这对于很多公司来讲是很难想象的,因为对于已经付费的学员来说,这完全算是“不必要的成本”。
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考虫做的就是打磨好产品之后,在服务的过程中不断地超出预期,有时甚至不计成本。比如考前为了提高复习效率,临时加开了十几节听写课诚信为先、质量为本、服务至上”为宗旨,专营呼叫中心、视频电话、IP话机、IP话机、联络中心等系列产品,您可以通过我司方式联系我们。
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