国际在线报道(记者渠鸿儒 杨欢):3月8日,中国外交部长王毅在十二届全国人大五次会议记者会上表示,外交部领事司将推出12308微信版,更好的为海外公民提供领事保护服务。近年来,随着技术手段的发展,只要有一部手机,不管身在何方,都能随时感受到来自祖国的关怀。
那么,12308微信版到底长什么样?除了微信,中国公民还有哪些获取领事保护的手段?领事保护又包含哪些内容呢?
12308小程序月内上线 可通过微信实时咨询求助
常出国的人应该知道,12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线。
现在,外交部领事司将联合微信,正式推出12308微信小程序。具体上线时间目前定于3月22日。民众可以通过微信公众平台进行实时咨询和求助。
王毅外长原话如下:
“下一步我们将借助新媒体,打造更多倾听民意的‘顺风耳’,开设更多服务民众的‘直通车’,开辟更多海外领保的‘生命线’。”
“我在这里要透露一个最新的信息。两个星期后外交部将正式推出12308微信版,今后大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外,还可以通过它的微信公众平台进行实时咨询和求助,相信这将为我们的民众带来更多的便捷。谢谢大家。”
怎么找到12308微信小程序?
首先,打开微信后,点击下方的“发现”按钮,在随后出现的页面中选择“小程序”。
随后,在弹出的搜索框中,搜索12308,就可以找到对应的12308小程序。
由于目前12308小程序暂未上线,所以暂时无法看到其内部所含的内容。据微信方面透露,12308结合具体的服务形态也会含有一些技术亮点,具体形态要等后续上线再向外界公布。
中国领保资讯服务还有另外“四宝”
假设由于特定原因,无法使用12308小程序,应该怎么办呢?
别着急,中国领事保护还有“四宝”,它们分别是:
1. 安全提醒短信
2. 中国领事服务网
3. “领事直通车”微信
4. 12308热线
安全提醒短信:
自2011年9月25日起,外交部领事保护中心与中国联通、移动、电信合作新建海外安全风险预警平台,通过手机短信向赴181个国家和地区的中国公民发送海外安全风险国别提醒,其中包括了所在国报警电话、中国驻当地使领馆电话等等。
中国领事服务网
网址http://cs.mfa.gov.cn/。在领事服务方面,可以在该网上预约海外办理护照、出国及海外中国公民自愿登记等等。此外,还可在该网上查询出国的各种相关信息。除了社会治安、天气、疫情等即时预警外,还有重要风情、礼俗、文化的普及,可以让民众避免不少麻烦。
“领事直通车”微信
微信号Ls12308是中国外交部领事司于2014年1月开通的微信公众号,专门发布与转载中外人员交往相关的签证、护照、公证认证以及领事保护等信息,并与中国领事服务网同步更新。
最值得关注的是,“领事直通车”公众号的交互界面中,拥有“紧急求助”功能。可以一键拨打电话求助,还可以通过在线自助客服和人工客服解答相关问题。
12308热线
2014年9月,中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心正式启用,全年无休为海外中国公民提供24小时热线求助与咨询。
呼叫中心热线号码为12308(备用号码为59和人工客服解答相关问题。
12308热线