近日，记者从2017“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM评选组委会了解到了本年度的 评选流程与办法：

 2017“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM奖项系列奖项的评选将秉承公开、公平、公正的原则，按照专业而规范的组织评选程序进行，按照评选标准对所有候选企业及人员进行全面评估，并对进入复审阶段的联络中心进行实地绩效测评， 对进入复审阶段的厂商进行实地调研。 

 2017“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM奖项的评选也将有效利用各类传媒和网络的优势，广泛听取来自各行业人士的意见和建议。 评审委员会将由来自呼叫中心与BPO行业资讯网的专家顾问及中国呼叫中心与BPO产业联盟机构的专家组成员担任。