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会议名称：中国呼叫中心与大数据产业峰会

指导单位：中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）

主办单位：呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)

支持单位：全球呼叫中心产业协会、欧洲呼叫中心协会、亚太各国呼叫中心成员协会、上海市呼叫中心协会、台湾客服中心发展协会、香港客户中心协会

会议时间：2017年4月26-27日（全天）

会议地点:上海. 陆家嘴.<国际会议中心>

 

据悉，该大会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，4PS国际标准作为指定标准，国家人力资源与社会保障部、工业和信息化部、国家发改委等相关单位支持，多地政府将组团参加。

 

本次大会得到了全球呼叫中心产业协会、欧洲呼叫中心协会及其亚太各国呼叫中心成员协会、上海市呼叫中心协会、台湾客服中心发展协会、香港客户中心协会等的共同支持，是行业最大规模盛会。

 

期间将举行“中国联络中心与移动互联网高峰论坛，2017”、“中国联络中心与大数据高峰论坛，2017”等大型论坛，就大数据、联络中心、呼叫中心外包、呼叫中心标准、云计算、互联网、互动营销、服务外包、BPO、CRM、标准化运营等展开讨论。

 

华为、贝塔斯曼欧唯特集团、香港电讯盈科（PCCW） 、NICE、泰盈科技、华云服务、I3、VERINT、Aspect、中通天鸿、阿尔卡特朗讯、大宇宙、脉信、宏盛高新、小i机器人、Teleperformance、捷波朗(JABRA)、 缤特力、杭州三汇、合力亿捷、聚思鸿、网易七鱼、东软、平安科技、平安科技、科特尔、讯鸟、北恩、脉豪、方正等众多业内主流企业的大力关注与支持，将在展会亮相。

 

上海脉信2000年进入通讯行业，是提供呼叫中心系统和呼叫中心CRM的厂商，为客户提供完善的信息化解决方案。目前有金融、政府、购物等行业的500多个成功案例。 

 

上海脉信的呼叫中心技术上处于全球领先地位，脉信一直在积累行业经验，并积极与行业合作伙伴保持紧密的合作关系，为呼叫中心行业做为积极的贡献。

 

此次大会将主要围绕呼叫中心与BPO行业人才培养、呼叫中心建设与运营管理、服务外包与BPO、客户关系管理、电话营销和数据集中与直复营销、数据管理,后台处理等展开讨论和交流。会议期间，大会展览区内将设置近百个标准展位，展示中国呼叫中心、BPO、CTI、服务外包、及CRM的最解决方案与趋势。

 

同时，大会将安排几十场精彩纷呈的会议演讲，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高层将与参会代表共享呼叫中心及BPO的经验及发展方向。 同时本次大会也吸引了苹果、滴滴、阿里、百度、腾讯、迪士尼、华为移动、中国移动、中国联通、中国电信、联想集团、工商银行、建设银行、汇丰银行、中国人寿、平安保险、惠普中国等几百家集团企业用户的关注，踊跃在线报名，积极关注中国呼叫中心与业务流程外包的发展。