2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：海尔日日顺公司大数据总监 张峰
来源： 时间：2017-03-30
素有行业景气晴雨表之称的《2017中国（第十届）客户联络中心与大数据产业峰会》（ACCC大会）将于2017年4月26-27日(周三-周四) 在上海. 陆家嘴.国际会议中心召开，由51Callcenter主办，4PS标准组织作为指导标准，大会将设近百场演讲和培训，超过4000位专业人士参加此大规模年度盛会。
演讲：大数据还是数据大—基于应用场景的大数据
海尔日日顺公司大数据总监 张峰
海尔日日顺公司大数据总监 张峰
简介：
张峰先生现任青岛日日顺乐信运科技有限公司大数据总监，公司合伙人。
历任Infosys青岛分公司总经理
中国惠普有限公司 全球大客户客户业务总监
张峰先生有15年企业管理经验，精通企业研发、供应链、ERP、CRM、售后服务全流程管理及相应的IT应用系统的建设和项目管理，精通企业数据处理和应用。
曾主导海尔集团智能化多媒体交互中心项目，海尔海外服务流程创新项目等海尔集团战略项目
近年来，张峰先生致力于跨行业客服领域用户交互数据的分析和应用场景，通过人工智能、大数据及移动物联技术推动企业客服业务的转型、用户价值的创新和商业数据的应用、增值。
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部分演讲嘉宾（排名不分先后）：
CNCBA联盟主席/4PS协调员/人社部全国客户联络中心专家委员会 主任 颜晓滨
上海呼叫中心协会秘书长 史慧
呼叫中心与BPO行业资讯网总执委唐爱琴
东风日产数据营销副总经理/4PS协调员李立民
奥迪坚通讯公司中国区销售总监杜东峰
网易七鱼服务总监 程青
上海智---------------
部分演讲嘉宾（排名不分先后）：
CNCBA臻智能网络科技股份公司营销副总裁许弋亚
中移在线广东公司负责人周伟强
大北欧（中国）总裁 李倬
上海艺赛旗软件股份公司副总经理 胡立军
Teleopti高级咨询顾问 楼霄
山东泰盈集团董事副总经理 徐国安
国家信息安全工程技术研究中心百望呼叫中心总经理 肖娜
中国移动上海公司 吕留芳
华云教育副总裁/4PS协调员 王凯蕾
海尔日日顺公司大数据总监 张峰
贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公室副主任 张辅迁
特思尔大宇宙(中国)呼叫中心事业部副总经理 马莉
途牛客服中心总经理 徐娟
均瑶集团首席信息官 吴大为
新疆广电副总经理 陈常伟
香港客户中心协会副主席 潘美慧
携程旅行网高级总监 裴晓丽
河北省服务外包专业委员会副会长 刘燕军
希尔顿ResMax亚太BD总监 潘煜虎
百合网副总裁 张维作
紫金财产保险电子商务部总经理/4PS协调员 吴鸣杰
微软全球采购部亚太及大中华区联络中心外包负责人 丰祖军
同程旅行网客服总监/4PS认证协调员 郑曼曼
华安财产保险客服中心总经理/4PS协调员 魏安达
台湾优势科技总裁 王学骧（台湾）
51Callcenter 顾问/台湾讲师 林家泰（台湾）
51Callcenter主编 许乃威
江苏银行运营总监 赵辉
呼叫中心淘人网总裁/4PS协调员 石安
万科物业首席信息官 林国锋
无限极（中国）客服中心高级经理 王晓云
上海首席信息官联盟副秘书长 徐伟
泰康人寿电销事业部营销部总经理 丛红妍
51Callcenter 咨询顾问/讲师 杨萍
国药控股信息部部长 曹国钧
51Callcenter 咨询顾问/讲师 王旸
苏宁云商客服管理中心总监 周若洪
51Callcenter 咨询顾问/讲师 刘慎
51Callcenter咨询顾问/讲师 常思危
51Callcenter 咨询顾问/讲师 周力之
等60位演讲嘉宾