“金音奖”由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟作学术指导，至今已经举办十届，素有中国联络中心“奥斯卡”奖之称，一直是业界优秀联络中心与CRM企业竞相角逐的目标。此次评选，共有数千家企业报名参与，经过“金音奖”评委会初选、实地测评和专家评审等流程，transcosmos China脱颖而出，凭借卓越的联络中心外包服务，斩获最具含金量的外包服务类奖项“2017中国最佳外包客户联络中心奖”。

 

 

 

transcosmos China联络中心事业部副总经理马莉女士代表公司出席领奖

 

作为具有51年行业经验的亚洲著名BPO服务商， transcosmos目前在全球拥有超过26,000个客户联络中心座席，能够为企业客户提供中文、日语、英语、韩语、德语、法语、意大利语等23种语言支持。以全球化标准结合本地化管理，使得transcosmos能够为企业客户在全球范围内提供品质统一且符合当地消费者习惯的联络中心服务，帮助企业在提升消费者体验的同时，降低成本和扩大营收。

 

transcosmos于2006年在上海设立了第一家客户联络中心，随着公司业务的不断发展，目前已经在上海(4家)、北京(2家）、天津(1家)、合肥(1家)这4个城市拥有8家运营中心，并在深圳和台北设立分公司，公司业务也从联络中心服务，扩展到一站式电子商务、数字整合营销及系统开发等广泛的外包服务。

 

今后，transcosmos亦将继续在中国市场为企业客户提供本地化的高附加值的BPO服务，帮助企业优化商业流程，提升市场竞争力。

 

※transcosmos是transcosmosinc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。

※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。

 

 

transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及最新的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界31个国家的174家分支机构的卓越运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。