近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《“金音奖”2017中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》系列活动。聚思鸿信息技术服务（大连）有限公司荣获“金音奖”2017年度中国最佳CRM解决方案奖；

Concentrix 是财富500强企业集团SYNNEX在全球流程服务行业的子品牌, 是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与客户的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix是全球客户管理BPO行业排名前五的公司。

Concentrix在全球拥有125个运营中心，超过100,000名员工，可通过 40 种语言为超过450多个客户提供服务。我们为客户提供全球一致、本土融合的服务。我们的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序，如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。

我们也是一家以人为本的商业服务供应商-时刻以我们的客户、客户的客户和我们的员工为中心。我们倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。我们坚信要以更快的速度加快业务产出，坚信要通过不断的努力让我们所做的每一件事都能为客户带来实在的业务价值。这些信念加上我们世界一流的服务能力，就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。

Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7个运营和开发中心，支持11种语言，并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

我们是中国最专业的客户服务提供商之一，公司在客户服务外包行业取得了突飞猛进的发展，同时积累了丰富研发经验和大量的成功案例。

2011年07月，中国某航空公司将其日本韩国地区的呼叫中心业务外包给公司，经过5年的合作，我们利用大连的人才优势，从最初支持两个国家扩展位包括日韩在内的10多个亚太国家的语音服务。支持的语言包括英语、日语、韩语和中文，提供24*7的运营服务。

秉承公司的3V经营理念及为客户创造附加值的服务，我们不断追求创新，针对出票比提升、降低差错率、优化新人培训、及降低平均处理时间等解决方案，得到了客户高度认可和评价。2016年全年及2017年最新的满意度调查中被评为10+的团队。