近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《“金音奖”2017中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼》系列活动。紫金财产保险股份有限公司电商渠道部总经理助理 吴鸣杰 荣获“金音奖”2017年度中国最佳客户联络中心管理人奖；                 

吴鸣杰先生，4PS国际标准认证协调员，现就任于紫金财产保险股份有限公司，负责公司整体电销及网销等新渠道的运营、管理及落地服务。

在他的带领下，所管理的电商渠道部连续4年超额完成计划目标，并建立一套成熟专业的电销八大标准化运营管理体系。通过和第三方支付公司的深度合作，顺利解决车险保单一次配送的难题，大大节约成本、提升效率；在他的主导下，顺利和互联网行业多家视频、家电、旅游等知名企业战略合作，积极试水新型互联网保险。

吴鸣杰先生一直专注于marketing和call center领域，曾参与2家车险电话外呼中心的筹建、管理、运管，并在战略规划、渠道管理、互联网营销、数据挖掘、资源整合、客户发展等方面拥有超过10年的管理经验。持有5PD电销管理师等专业资质，除此之外，他还经常受邀出席各类面向高层管理人士的公开演讲、行业咨询和研习活动。