国网安徽电力客户服务中心启动应急预案，备战新一轮寒潮来袭。据介绍，国网安徽电力客户服务中心将组织带领本轮暴雪影响较大的地区服务人员赴国网客服中心，协助客服人员了解受灾现场及一线抢修情况，帮助减少安徽工单量派发。同时，每日将各地市公司因天气受限无法开展抢修的地区情况汇总上报至国网客服中心，中心95598坐席人员在原有基础上增加30%，确保客户诉求及时传递、舆情信息及时上报。