东港区12385呼叫中心四月份共接听12385热线13个，办理法律援助6件，接待来访10人，共办理残疾人证业务432件次。岚山区12385呼叫分中心四月份共接听12385热线5个、办理市长公开电话信访转办件2件，、接待残疾人来访11人次、共办理残疾证203个。莒县12385呼叫分中心四月份共接听各类热线100余个，县长热线件2个，来访49人次，涵盖各类助残惠残政策，共办理残疾人证176个。五莲县12385呼叫分中心四月份共接听12385热线12个，共接待来访5人次，办理残疾证224个。

 

据悉，日照12385今后将定期联合公益组织和爱心企业组织有针对性的“12385公益活动日”系列助残活动，开通“12385流动服务大篷车”，与日照12349便民服务平台互动，参与12349服务平台进社区、进村、进家庭活动，将12385助残便民服务延伸到基层，开展12385助残服务进特教学校、进福利企业、进社区、进家庭活动，将服务送到残疾人家中，打通为残疾人服务的“最后一公里”。