随着移动互联网时代的不断发展，客户对线上服务的需求日益增长，银行业也对移动端的远程服务愈加重视。江苏银行秉持“更懂您的手机银行”理念，在智能语音服务领域运用多项“黑科技”、引入自我学习功能，将AI语音机器人“苏苏”打造成为智能语音客服中的“优等生”，以科技赋能金融服务，让用户享受更佳的线上体验。