为确保热线服务实效，海淀区围绕返岗用工、交通运力保障、金融服务、供应链协调、政策法律服务等复工复产痛点、堵点、难点问题，在区发改委、金融办等13家委办局以及29个街镇均设立专项服务组及服务专员，建立“专线受理、专员办理、分类解决”的服务机制，打造“企业出题、政府答卷”的快捷服务模式，以更加精准的服务举措加快恢复生产经营秩序。