《金融时报》日前刊出了一篇报道，在新冠病毒疫情中，东南亚国家菲律宾在3月中即宣布了非常严格的防疫隔离政策，这让正常的办公室工作无法正常进行，尤其是传统的人员密集型行业“电话客服”，在行业中一般被称为“呼叫中心”。现代的呼叫中心不再依靠传统的电话，主要工作都在电脑上完成，包括在线文字对话客服、电话客服等等。菲律宾的客服外包公司不得不将工作电脑送到员工的家中，好让他们居家工作。