百度智能云正在客服营销领域推动一场新基建。5月18日，在ABCSUMMIT2020百度夏季云智峰会上，百度智能云副总经理、智能客服与营销事业部总经理李硕重磅发布“智能营销与客服解决方案”，基于百度领先业内的AI中台和知识中台，助力企业在营销与客服领域实现智能化升级。