百年人寿不断深化科技创新，通过人工智能与具体服务的结合，打造出专属智能客服，为客户提供更加全面的产品和高质量的服务。作为百年人寿拥抱互联网时代潮流成果之一，在智能语音方向进行开创性探索而推出的智能客服“百小答”，通过语音输入、语音播报、常见问题引导及多轮会话等核心功能，全面提高交互体验，能够实现响应迅速、理解准确、回复高效，屡屡收获客户好评。