当今社会提倡提高人力资源利用率，大多数的宾馆、酒店、医院等公共服务场所，一名服务人员同时管理和服务多个房间或包房是比较常见的现象。由于某些原因，也会带来很多的不便并可能因此造成服务质量的下降。嵌入了中文语音合成芯片（TTS模块）的病床呼叫管理系统，通过对不同房间和地点的地址编码，可实现多点对一点的实时呼叫。由于系统中只包括收、发两个部分，两部分独立编码，可有效降低信道拥塞和冲突，并且成本低廉，更容易被大多数中、低挡公共服务企业接受。