广州市卫健委2019年委托第三方调查广州市城乡居民对基层医疗卫生服务机构总体满意度报告显示，越秀区居民满意度为97.9%，位列全市第一。一是推动设施完备化。补齐公共卫生短板，投资3.6亿元全面提升区属医疗机构就诊环境，更新提升各医疗机构设备，推动矿泉街社区卫生服务中心建设项目为重点工程，提高区域医疗卫生服务水平。稳步提高基层医疗卫生机构应对重大突发公共卫生事件能力，目前全区二级医院、社卫中心均建成规范发热哨点诊室。二是推动服务均等化。完成区全民健康信息平台建设，实现居民基础数据一次采集、多处复用，目前居民电子健康档案建档率80.62%。构建家庭医生签约服务“1+3+N”模式，精准对接签约居民健康需求，目前，越秀区常住人口签约41.46万人，签约率35.17%；重点人群签约23.46万人，签约率73.10%。提升预防接种服务管理水平，对18个社区预防接种单位、2间犬伤门诊、1间成人接种门诊进行疫苗冷链配送储存设备升级，预防接种数字化门诊全面投入使用，乙肝疫苗等8种一类疫苗接种率达90%以上。三是推动服务个性化。推动全区18个社卫中心开设慢病门诊，创新提供严重精神障碍患者免费送药上门服务，率先启动集免费婚检、婚姻登记、优生优育系列服务为一体的“一门式”服务，满足特殊人群基本公共卫生服务个性化需求。目前，全区孕产妇健康管理率为92.67%，严重精神障碍患者规范管理率为92.65%，慢性病患者规范管理率为100%。