“以前征期打电话咨询，等候的时间较长。如今未接通的电话，税务工作人员会主动回拨及时回应。”9日，蔡甸区税务局“云呼”平台上线，平台依托“互联网+智慧税务”建设，改变了以往传统“呼入——接通”的电话咨询模式，提供“能问、能听、能查”的热线“云”服务。平台上线3天，通话呼入接通率和应答率均达到100%。