许多企业越来越注重顾客的服务体验，努力为顾客提供最佳的服务。以往的服务模式，更多的是业务人员对应服务客户，这样的服务方式有一定的弊端，一是不能及时为所有客户服务，二是客户所需解决的问题可能不属于业务人员的专业范畴。近年来一种新的服务模式，叫做云呼叫中心。为什么要选择云呼叫中心呢，云呼叫中心的好处是什么？以下一起看吧。

一、定义