朗深：呼叫中心AI升级，您准备好了么？ - 综合运输服务发展专业委员会

朗深：呼叫中心AI升级，您准备好了么？

来源：时间：2022-06-22

　　随着人工智能技术的飞速发展，AI在呼叫中心行业也快速深入应用，正在成为呼叫中心的重要转型方向。越来越多的企业开始用人工智能机器人辅助、替代人工座席来解决呼叫中心对座席需求的增长和劳动力人口减少的矛盾，选用AI 人工智能化的呼叫中心，正逐渐替代传统式的呼叫中心。