行业动态

• 企业如何构建呼叫中心客户服务体系？2022-07-21
• 商务部：上半年我国服务外包合同额同比增12.3%2022-07-20
• 商务部：上半年我国服务外包累计吸纳从业人员1440万人2022-07-20
• 商务部：上半年我国企业承接服务外包同比实现两位数增长2022-07-20
• 商务部：2022年上半年我国企业承接服务外包合同额9875亿元2022-07-20
• 何谓全渠道联络中心解决方案？2022-07-20
• 心理咨询与危机干预热线撑起心理健康"保护伞"2022-07-20
• 到2027年云联络中心市场将达546亿美元2022-07-20
• “点对点”式服务解人才之忧 一条热线搭起人才“梧桐屋”2022-07-20
• 广西柳州市局多措并举提升“12313”热线服务水平2022-07-20
• 6月份滨州市12345政务服务便民热线共受理诉求106996件 按时办结率99.88%2022-07-20
• 新经济形势下客服中心绩效管理探讨2022-07-20
• 提高效率新途径 呼叫中心未来七大趋势2022-07-20
• 川航呼叫中心【班组建设】千里之行始于足下2022-07-20
• 南通海门服务外包产业呈快速发展态势2022-07-19
• 本手、妙手、俗手，做排班的掌舵手——浅谈班次拟合排班2022-07-19
• 客户说“我再考虑考虑”：80%是在委婉拒绝。2022-07-19
• 如何解决服务人员短缺的矛盾？2022-07-19
• 座席排班满意度提升“四步曲”2022-07-19
• 浅谈客户中心排班管理中效能的预测及跟踪提升2022-07-19