行业动态

• 中国客服三十年史：技术迭代，与通讯、数据、智能三次变革2022-03-30
• 体验为王的时代，呼叫行业的门槛竟然这么高了？2022-03-30
• 浙江联通客户日助力健康生活，多重福利迎春天2022-03-30
• 6G，通信业要怎么讲好吸引人的故事？2022-03-30
• 华为云丨在中东与非洲，“一切皆服务”加快全球实践2022-03-30
• 浅谈呼叫中心现状2022-03-30
• 一场听得懂用户内心OS的投诉处理体验2022-03-29
• 客服人话术秘籍2022-03-29
• 化解“奇葩”投诉的服务四部曲2022-03-29
• 新闻主播SorayuthSutasanachinda发布了一段与呼叫中心通话的记录2022-03-29
• 平安金服金牌服务 共同守“沪”2022-03-29
• 中国联通：“东数西算”开启算力产业新时代2022-03-29
• 华为授权服务中心来了！面向商业市场打造To C服务2022-03-29
• 浅析以响应速率为例的精准服务对远程智能银行收益优化的影响2022-03-28
• 工信部：对融营通信、容联七陌等呼叫中心企业进行核查，并依法予以处罚、实施行业信用管理2022-03-28
• 淘宝客服平台干预转人工功能是什么？2022-03-28
• 如何提升班组长的团队管理能力？2022-03-28
• 呼叫中心20项KPI指标2022-03-28
• 客户打你的左脸，要把右脸送上去么？是什么因素导致服务行业人员尊严受损？2022-03-28
• 呼叫中心质量管理的评估内容及如何提高质量管理2022-03-28