行业动态

• 客服行业的高速发展，为何客户感受不到？2020-07-14
• 上线客服机器人，你想好了吗？2020-07-14
• 客服不可“失声”　服务时刻“在线2020-07-14
• 机器人“夫子”桃李满天下 京东智联云智能客服持续高光2020-07-14
• 软通动力第8次入选“IAOP全球服务外包100强”2020-07-14
• 12306客服中心：平均25 岁 每天解答问题近 800 个2020-07-14
• 中国联通精彩亮相2020世界人工智能大会云端峰会2020-07-14
• 中国服务外包研究中心主任邢厚媛调研徐工电商服务外包情况2020-07-13
• AI赋能之银行篇：解码银行客户服务的“智”胜之道2020-07-13
• 机器人客服如何告别“低水平重复”？2020-07-13
• 一场疫情，如何照出智能客服的过去、现在和未来？2020-07-13
• 服务质量反馈辅导的八项原则2020-07-13
• 北京120急救服务呼叫满足率保持95%2020-07-13
• 一听声纹可“识别”，一看健康可“画像” --南京12320搬新址，今年将推高科技服务项目2020-07-13
• 后疫情时代，合力亿捷助力餐饮行业线上服务营销升级2020-07-13
• “抗疫先锋”：新冠肺炎防控中的上海12345热线，筑牢党和政府联系群众的“连心线”2020-07-13
• 科大讯飞率先推出交通虚拟客服 以AI赋能智能服务场景2020-07-10
• 腾讯智能客服机器人被工信部点赞2020-07-10
• 中国移动：智能客服系统服务 9.5 亿用户，代替 2000 人工2020-07-10
• 用友云呼叫中心助力制造行业客户构建服务数智化体系2020-07-10