行业动态

• 2021年1-11月份我市服务外包发展情况2022-02-08
• 呼叫中心外包：为什么越来越多的企业选择呼叫中心外包？2022-02-01
• 外包呼叫中心的利与弊2022-02-01
• 呼叫中心自建、客服外包和兼职的区别2022-02-01
• 海口美兰国际机场全新客服热线966114及新呼叫中心系统试运行2022-02-11
• 浅谈呼叫中心现场管理2022-02-11
• 跨境电商企业如何在国内快速建立全球呼叫中心，实现本地化服务？2022-02-11
• IBM与SAP强化合作，携手助力客户将SAP(R)工作负载迁移上云2022-02-11
• 中兴通讯与大唐西市集团签署战略合作协议2022-02-11
• 让运营商成功变现5G的六大策略2022-02-10
• 合肥12345热线开设“为企服务”专席2022-02-10
• 海盐首个24小时社区统一服务热线开通2022-02-10
• 12345热线为民服务忙 全市单日接到各类服务诉求4600余个2022-02-10
• 客服管理中的情商领导力2022-02-09
• 客户体验管理就是“迎合人性”的管理2022-02-09
• 6个关键因素，复制高效客服团队进阶之路2022-02-09
• 呼叫中心智能化运营管理变革（十一）2022-02-09
• 提升客服体验 “人工”“智能”缺一不可2022-01-21
• 技术型呼叫中心的当前的培训困境与应对策略2022-01-21
• 客服如何制定自己的职业规划？2022-01-21