行业动态

• 华为云客服CEC助力企业部署云智能呼叫中心2021-09-22
• Genesys最新研究｜如何提高联络中心员工的招聘效率和留存率？2021-09-22
• Avaya荣获顶级供应商奖和客户满意度奖，践行体验至上2021-09-22
• 前8个月中企承接服务外包合同额超1万亿元2021-09-18
• 商务部：1-8月我国企业承接服务外包合同额和执行额同比分别增长28.4%和25.7%2021-09-18
• 商务部：前8月我国企业承接服务外包合同额同比增长28.4%2021-09-18
• 商务部服贸司负责人谈2021年1-8月我国服务外包发展情况2021-09-18
• Verint：将您的后台办公转型为客户服务中心2021-09-18
• 将联络中心转变为业务增长中心的四个技巧2021-09-18
• 是什么阻碍了联络中心向全渠道发展？2021-09-18
• 接听客户来电时，应该说“喂”还是“您好”？2021-09-17
• 电商平台隐式反馈数据与客户体验提升2021-09-17
• 做好呼叫中心质检的八大方法2021-09-17
• 客服班组管理需要具备哪些能力？2021-09-17
• 揭秘客服背后的后线团队2021-09-17
• MyComm：医疗卫生机构呼叫中心的数字化2021-09-17
• 中国电信与东软集团签署战略合作协议2021-09-17
• 天润融通赋能保险企业服务升级 加速数字化转型2021-09-17
• 捷通华声携多项创新成果参展中博会2021-09-17
• 想要做好班组管理，离不开这“9要点”2021-09-16