行业动态

• 智能客服首次成为“双11”客服主力军2016-11-02
• 呼叫中心如何进行基层管理2016-11-02
• 如何提升呼叫中心的可见性价值2016-11-02
• 呼叫中心质量管理不同阶段如何满足客户需求2016-11-02
• 网易七鱼服务总监/4PS认证协调员程青--服务驱动体验2016-11-01
• 2016金音奖最佳案例：PayPal全球运营中心2016-11-01
• 宏盛高新公司市场总监胡振涵--语音识别，发掘呼叫中心钻石矿脉2016-11-01
• 工信部收回两家虚拟运营商电信码号资源2016-11-01
• 中国服务外包产业掀起新一轮转移浪潮——专访万声集团执行总经理孙文玲女士2016-11-01
• 2016年前三季度苏州市服务外包发展情况2016-11-01
• 1-9月宁波市BPO业务增长成为新亮点2016-11-01
• 厦门服务外包前三季度比增19.4%2016-11-01
• 做好大数据时代的“小”舆情研究2016-11-01
• 昆山：巧用“大数据” “清风”遏“四风”2016-11-01
• 2016金音奖最佳案例：美的集团用户中心2016-11-01
• 2016金音奖最佳案例：戴尔中国客户支持中心2016-11-01
• 2016金音奖最佳案例：携程旅行网服务联络中心2016-11-01
• 掘金大数据 新区步子越来越大2016-11-01
• 厦门多举措助力大数据产业融合 促进大数据产业全面发展2016-11-01
• 呼叫中心巧解多业务接通率不均衡难题2016-11-01